Politique de Livraison
Nous nous efforçons de vous livrer vos produits dans les meilleurs délais, où que vous soyez au Maroc. Voici toutes les informations concernant nos modes, tarifs et délais de livraison.
Tarifs & Délais de Livraison
Sur Casablanca
- Livraison offerte pour toute commande à partir de 200 DH d’achats.
- Pour les commandes inférieures à 200 DH :
- Frais de 20 DH pour une livraison standard (entre 24h et 48h).
- Frais de 20 DH pour une livraison express dans la même journée.
Autres Villes du Maroc
- Livraison gratuite pour toute commande à partir de 350 DH d’achats.
- Pour les commandes inférieures à 350 DH, les frais de livraison sont de 45 DH.
- Le délai d’acheminement est de 48h à 72h après confirmation d’expédition.
Processus d’Expédition
Après confirmation de votre commande, nous nous engageons à la préparer et à l’expédier dans les plus brefs délais. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre colis sera remis au transporteur.
Nos partenaires de livraison : Pour garantir un service fiable, nous collaborons avec des transporteurs reconnus tels que Logiphar, CTM, STDM, et AMANA.
Réception de votre Commande
Lors de la réception de votre colis, nous vous demandons de bien vouloir vérifier son état et la conformité des produits avant de signer le bon de livraison.
Que faire en cas de problème ?
- Colis endommagé : Si vous constatez qu’un produit est endommagé, refusez la réception du colis et contactez notre service client immédiatement.
- Retard de livraison : Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.
Contact
Pour toute question concernant le suivi de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre Service Clients à l’adresse contact@mybeautymall.com ou par téléphone/WhatsApp au 0661735643.
